سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 9-9-2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق Modmon ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا (المشار إليه بـ "التطبيق"). من خلال تنزيل التطبيق أو الدخول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع التطبيق:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي تفاصيل تقدمها عند تسجيل الحساب.
بيانات الطلبات والمعاملات: المنتجات التي تشتريها، سجل الطلبات، تفاصيل الشحن، ومعلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمة خارجيين).
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرّفات الفريدة للجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وسجلات الاستخدام.
بيانات الموقع: في حال منحت الإذن، قد نقوم بجمع بيانات الموقع لتفعيل خدمات التوصيل أو اكتشاف المتاجر أو الخدمات المعتمدة على الموقع.
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها داخل التطبيق، مدة الجلسة، أنماط التصفح، وطريقة التفاعل مع الخصائص المختلفة.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تسجيل حسابك وإدارته.
معالجة الطلبات، التوصيل، والدفع.
تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
تخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات تناسب اهتماماتك.
تحليل استخدام التطبيق لتحسين الأداء والحماية.
إرسال إشعارات بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات (بموافقتك).
تشغيل التطبيق كمنصة موحدة تجمع بين جميع متاجر توسع في مكان واحد.

3. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها مع:

مزودي الخدمات الموثوقين: مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، مزودي الاستضافة السحابية، وأنظمة دعم العملاء.
شركاء الأعمال: عند الحاجة لإتمام خدمة أو معاملة.
الجهات الرسمية: عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر النظامية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات. بعد ذلك، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو تحويلها إلى بيانات مجهولة.

5. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمان متقدمة مثل التشفير، الجدران النارية، وضوابط الوصول لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق تشمل:

الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها.
الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.
سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.
طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]

7. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية عن الأطفال، وفي حال تبين لنا جمعها، سنقوم بحذفها فورًا.

8. نقل البيانات دوليًا

إذا قمت باستخدام التطبيق من خارج المملكة العربية السعودية، فقد يتم نقل بياناتك وتخزينها ومعالجتها في دول أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات داخل التطبيق مع تحديث "تاريخ النفاذ". استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

10. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

📞 الهاتف: +966 55 939 4145